CONDITIONS GENERALES DE VENTE
 

Mises à jour le 3 mai 2021
 

Site internet et e-shop www.dibabox.com
sont une initiative privée de :

Diba Lobognon (ci-après "Dibabox" ).

Dibabox, Rue Georges Cousot 7/8, 5500 Dinant.  TVA BE0599 740 013

1 — Application générale des ventes

Les conditions générales des ventes (CGV) s'appliquent s'appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via le Site (les "Produits") auprès de Dibabox par toute personne (le "Client").

Le Client doit prendre connaissance des CGV préalablement à toute commande, les CGV étant disponibles sur les Sites.

Dibabox se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV applicable à toute vente étant celle figurant en ligne sur le site www.dibabox.com  au moment de la Commande.

 

En validant et en confirmant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de la dite commande ainsi que l’intégralité des présentes CGV.

 

Toute commande passée sur le site dibabox.com suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.

 

Les présentes Conditions Générales sont disponibles uniquement en langue française, cette version étant la seule valable. Le client dispose de la faculté de les sauvegarder et de les imprimer.

2  —  Livraison

 

Les produits et services sont proposés uniquement en Belgique, en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Suisse, au Luxembourg, en Allemagne, aux Pays-Bas, uniquement en langue française.

Lorsque votre commande est passée endéans la première quinzaine du mois pair avant la sortie de la liter'hair, votre commande est préparée la premiere semaine du mois impair. Votre commande est livrée la deuxième semaine du mois impair. Lorsque votre commande est passée au dela de la première quinzaine du mois pair, elle est préparée dans le courant de la troisième semaine du mois impair.

 

Lorsque vous passez votre commande, assurez-vous que les données de livraison et facturation sont correctes.

Vous recevrez un mail vous notifiant que votre commande a été expédiée. 

Le délai de livraison est 5 jours ouvrés en Belgique par Bpost, 8 jours ouvrés par Mondial Relay. A l'internationnal ce délai est de 7 jours ouvrés par Bpost et 10 jours ouvrés par Mondial Relay.

Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Les livraisons sont assurées par les services de BPost ou de Mondial Relay  du lundi au samedi, en fonction de l’option choisie par le Client lors de validation de sa Commande.

La livraison s’entend du transfert au Client de la possession physique des Produits (la « Livraison »).

Les frais de Livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur le Site au moment de la Commande dans la rubrique « Livraison».

Lorsque Dibabox se charge de l’acheminement du Produit, le risque de perte ou de détérioration du Produit est transféré au Client au moment de la Livraison.

Par exception, le risque est transféré au Client lors de la remise du Produit au transporteur lorsque celui-ci est chargé du transport par le Client et non par Dibabox.

La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). La Livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

En cas d'impossibilité d’effectuer la Livraison, due à une adresse de livraison erronée ou à l'absence de retrait par le Client de sa Commande auprès du point de retrait sélectionné ou de Chronopost, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et le Client sera remboursé dans un délai de cinq (5) jours à compter de la réception de la Commande par Dibabox.


Dibabox ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.

En cas de dépassement du délai de Livraison, le Client pourra demander l'annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de quatorze (14) jours de sa demande en ce sens le remboursement des sommes versées à l'occasion de la Commande. Nonobstant ce qui précède, Dibabox ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par Dibabox étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.

3  — Divers

 

Les présentes conditions générales de vente sont indissociables des conditions générales d'utilisation du site internet www.dibabox.com. CGU